Regulamin zakupów
Przedmiot, zwroty, reklamacje

Formę zakupu stanowią mikropłatności.
Przedmiot zakupu stanowią wirtualne surowce i udoskonalenia gry internetowej

1. Zakupione surowce i udoskonalenia są wyłącznie elementami rozgrywki w grze i nie posiadają wartości materialnej poza jej kontekstem.
2. Po dokonaniu zakupu, surowce i udoskonalenia zostaną przypisane do konta gracza w grze natychmiastowo lub w określonym czasie w zależności od mechanizmu gry.
3. Gracz nabywający surowce i udoskonalenia potwierdza, że ma prawo do dokonywania transakcji na użytych środkach płatniczych lub posiada zgodę od osoby, której dotyczą środki płatnicze.
4. Zakupione surowce i udoskonalenia nie podlegają zwrotowi ani wymianie na inne przedmioty ani środki pieniężne.
5. Administracja gry zastrzega sobie prawo do zmiany cen surowców i udoskonaleń oraz innych warunków zakupu w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.
6. Administracja gry nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub uszkodzenia wynikłe z nabywania, używania lub braku dostępu do zakupionych surowców i udoskonaleń.
7. Gracz, dokonując zakupu surowców i udoskonaleń, akceptuje niniejszy regulamin oraz zobowiązuje się do przestrzegania zasad określonych przez administrację gry.

ZWROTY

1. Zakupione surowce i udoskonalenia w grze internetowej Unicrum są traktowane jako usługi cyfrowe i podlegają natychmiastowej realizacji po dokonaniu zakupu.
2. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, gracz nie ma prawa do odstąpienia od umowy po dokonaniu zakupu, ponieważ usługi cyfrowe zostały dostarczone w pełni i rozpoczęto ich wykonywanie z wyraźną zgodą klienta.
3. W związku z powyższym, zakupione surowce i udoskonalenia nie podlegają zwrotowi ani wymianie na inne przedmioty ani środki pieniężne.
4. W przypadku wystąpienia problemów technicznych lub innych okoliczności uniemożliwiających korzystanie z zakupionych surowców i udoskonaleń, gracz może zgłosić problem do administracji gry, która podejmie stosowne działania w celu rozwiązania problemu.
5. Administracja gry zastrzega sobie prawo do anulowania zakupów oraz przywrócenia odpowiedniej ilości surowców lub udoskonaleń w przypadku stwierdzenia naruszenia regulaminu gry lub nieprawidłowości związanych z procesem zakupu.
6. Gracz zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego regulaminu oraz akceptuje, że zakupione surowce i udoskonalenia są wirtualnymi elementami rozgrywki bez wartości materialnej poza kontekstem gry.

REKLAMACJE

1. W przypadku jakichkolwiek problemów technicznych, nieprawidłowości lub pytań dotyczących zakupionych surowców i udoskonaleń, gracz może zgłosić reklamację poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej gry lub za pośrednictwem innych dostępnych kanałów komunikacji.
2. Administracja gry zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w możliwie najkrótszym czasie i podejmowania odpowiednich działań w celu rozwiązania problemu zgłoszonego przez gracza.
3. Gracz zobowiązuje się do udzielenia wszelkich niezbędnych informacji oraz współpracy z administracją gry w celu rozwiązania reklamacji.
4. Decyzje administracji gry w sprawie reklamacji są ostateczne i wiążące dla wszystkich graczy.
5. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 7 dni.

Adres do reklamacji:

NEONE Łukasz Wuwer
ul. Skrzyszowska 133B
44-304 Wodzisław Śląski
e-mail: info@neone.com.pl